Formulaire de rétractation

 

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. Cette période n'affecte en rien le délai pour retourner les articles commandés.

Satisfait ou remboursé :si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, renvoyez-nous simplement les articles concernés, dans les 15 jours suivants leur réception.

Nous vous proposerons le remboursement de vos articles (hors frais de retour à votre charge). Pour cela, les articles devront être retournés dans les délais impartis, et complets. Ils ne devront pas avoir été utilisés (ni lavés, ni portés), et devront être dans leur emballage d’origine. L’étiquette doit rester intacte et ce formulaire de retour doit être inclus dans le colis. Vous pouvez retourner votre marchandise par La Poste en vous assurant qu'elle soit soigneusement emballée et étiquetée.

 

EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse suivante: OPEN CLUB, 19 bis du Général Colin, 78400 Chatou, FRANCE, par téléphone au +33 6 76 08 27 39 ou par Email à l'adresse openclubtennis.shop@gmail.com

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.

 

CONSÉQUENCE DU DROIT DE RÉTRACTATION

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à OPEN CLUB, 19 bis du Général Colin, 78400 Chatou, FRANCE, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

 

 

EXCEPTION AU DROIT DE RÉTRACTATION

 

Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, l’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :

- les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ; (flocage, modification de grip, cordage sur les raquettes…)

- les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (cordages…)

- les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (sous-vêtements...)

 

 

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

 

À l’attention de OPEN CLUB, 19 bis du Général Colin, 78400 Chatou, FRANCE, Email à l'adresse openclubtennis.shop@gmail.com -Tel: +33 6 76 08 27 39

 

Je / Nous (*) vous notifie / notifions (*) par la présente ma / notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

Commandé le (*)                                                                      Reçu le (*)

 

Nom du (des) consommateur(s)                                              Adresse du (des) consommateur(s)

 

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement)                Date

 

(*) Biffez la mention inutile.

 

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

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