Données personnelles & Cookies

 

Dernière mise à jour : 20/11/2020

 

Nous prenons très au sérieux la protection des données personnelles et nous nous engageons à ce que les traitements de vos données personnelles soient conformes à la règlementation générale sur la protection des données. Nous vous informons ci-dessous de l’utilisation de Données Personnelles et Cookies et des droits dont vous disposez.

 

DONNÉES NEWSLETTER

1) Données collectées

Dans le cadre d’envois de newsletters, les données collectées sont : nom, prénom, civilité, date de naissance, adresse email.

2) Finalité du traitement

Nous collectons vos données dans le but de vous faire bénéficier d’offres promotionnelles personnalisées, de vous informer de la mise en place de jeux concours promotionnels et d’opérations marketing. Nous effectuons aussi des mesures d’audience et d’efficacité de nos campagnes publicitaires.

3) Base légale

L’envoi de newsletter se fait sur la base de votre consentement (article 6, alinéa 1, lettre a du RGPD).

4) Durée de conservation des données

Les données ayant pour but les traitements liés à la Newsletter sont conservées suite à votre consentement pour une période de 3 ans à compter de la dernière activité.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis chacune des newsletters reçues, vos données ne seront plus utilisées à des fins de newsletter suite au retrait de votre consentement.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l’un des moyens suivants:

- Cliquer sur le lien "cliquez ici" en bas de page des courriels commerciaux

- Aller sur "Mon compte", dans la section "Mon Tableau de bord" et cliquer sur "éditer" dans les "informations du compte" à côté de "Newsletters"

- En nous contactant par e-mail à l'adresse openclubtennis.shop@gmail.com ou par téléphone au +33 6 76 08 27 39.

 

DONNÉES COMMANDES WEB

 

1) Données collectées

Dans le cadre du traitement de la commande et du suivi des relations commerciales, les données collectées sur le site sont : civilité, nom, prénom, coordonnées postales, numéro de téléphone, adresse email, date de naissance, pays.

 

2) Finalité du traitement

Les données sont collectées aux fins suivantes :

- Assurer la bonne exécution du traitement de votre commande

- Garantir un service après-vente sur les retours et réclamation

- Assurer un suivi de votre compte client

- Garantir l’utilisation optimale de notre site web et de nos services particuliers.

- Vous adresser de la prospection commerciale (via newsletters) et des offres personnalisées.

 

3) Base légale

Les données mentionnées au point 1 sont collectées dans le but de préparer et exécuter des contrats d’achat conclus sur notre boutique en ligne. La base légale pour le traitement des données personnelles en utilisant des cookies est l’article 6, alinéa 1, lettre b du RGPD.

 

4) Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données que pour la durée nécessaire à la finalité du traitement, et en application de la réglementation légale en la matière, à laquelle nous sommes soumis, à savoir : la durée de conservation légale est de 10 ans à partir de la clôture comptable, selon l’article L123-22 du code de commerce pour tout document justificatif comptable (facture, bon de commande, bon de livraison…).

 

5) Données de paiement

Nous vous proposons plusieurs solutions de paiement sécurisé sur notre site web. Vos coordonnées bancaires sont collectées par les prestataires émetteurs des solutions de paiement, garants de la sécurité des paiements, qui nous transmet un identifiant de paiement. Nos prestataires sont certifiés PCI-DSS : cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction. Nous ne collectons donc pas vos données de paiement.

Nos prestataires sécurisés sont amenés à conserver certaines données personnelles dans le but de garantir l’aboutissement du règlement mais aussi de prévenir d’éventuelles fraudes.

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